LEGO esittelee tänään sarjan 10277 Krokotiiliveturi, toinen tuote leimattu 18+, jonka avulla "Crocodile" -tyyppinen veturi voidaan koota alkuperäiseen ruskeaan väriin. Sinun on maksettava 99.99 € / 129.00 CHF, jotta voit varata tämän laatikon, joka on saatavana 1. heinäkuuta 2020 alkaen virallisessa verkkokaupassa ja LEGO-kaupoissa.

Nämä Sveitsissä 80-luvulle asti kiertäneet sähköveturit ovat nivellettyjä koneita, joissa on kaksi erillistä runkoa, joissa on kaksi moottoria ja kolme akselia. Keskusmoduulissa on yksivaiheinen virrankeräysjärjestelmä, muuntajat ja käyttäjän asema.

Sarja, joka saa nimimerkkinsä vuoristoradan kolmen itsenäisen moduulin aaltoilusta ja muutaman vuoden kuluttua ensimmäisen version käyttöönotosta valmistettujen mallien vihreän värin, on nykyään osa kulttuuriperintöä. LEGO tarjoaa kopion vuonna 6 julkaistusta Ce 8/14253 II 1919 -versiosta, joka oli tarkoitettu tavaroiden kuljettamiseen Gotthard-radalla.

Tämän veturin myönsi myös American Mechanical Engineers Society (ASME): Kone sai arvostetun eron "Tekninen maamerkki"joka palkitsee konetekniikan merkittävimmät innovaatiot.

Laatikossa 1271 kappaletta koneen jäljentämiseksi ja yksinkertaisesti sen asettamiseksi näyttöön, jotta se voidaan näyttää olohuoneen lipastossa (52 cm pitkä), tai moottoroidakseen sitä integroimalla elementit Käynnistetty ei toimiteta: yksi Smart Hub (88009 - 49.99 €) ja Technic L -moottori (88013-34.99 €), jälkimmäinen on ollut saatavana vähittäismyynnissä muutaman päivän.

Sarja hyötyy erillisestä ohjausrajapinnasta sovelluksen päivityksen kautta Käynnistetty läsnä iOS: ssä ja Androidissa, ohjauspaneelilla, joka toistaa todellisen veturin ohjaamon.
Kaksi minihahmoa, joissa käytetään uudelleen Alan Grantin vartalolla jo nähty motiivi kahdessa sarjassa LEGO Jurassic World -sarjasta, ja pieni plaketti, joka sisältää joitain tietoja veturista, täydentää inventaariota. Harmi, että minifigien kaula on lihanvärinen ja keltainen pää ...

SÄÄDETTY 10277 KROKODIILI LOCOMOTIVE LEGO-KAUPASSA >>

SETTI BELGIASSA >> Setti SVEITSIOSSA >>

Tänään puhumme ongelmista, joita me kaikki kohtaamme yhtenä päivänä LEGO-tuotteidemme kanssa: puuttuvista osista, varasto-ongelmista tai erilaisista tyynypainovirheistä. Viimeisen aikana Fanimediapäivät, meitä käsiteltiin esityksellä siitä, kuinka LEGO käsittelee näitä eri asioita ja mihin toimiin pyritään ratkaisemaan jotkut niistä. Joten annan teille täällä sen, mitä olen säilyttänyt, kaikkien mukana tavalliseen tapaan hyvin henkilökohtaisia ​​ajatuksia aiheesta.

LEGO: n havainto on yksinkertainen: jos 86% asiakaspalvelun kirjaamista valituksista koskee puuttuvia osia, tätä tilastoa ei pidä ottaa nimellisarvoon eikä valmistaja ole yksin vastuussa. LEGO hoitaa vain 25% näistä valituksista ja antaa meille selityksen muille: 50% näistä pyynnöistä liittyisi asiakkaan menettämiin osiin, 15% yhden tai useamman pienoishahmon puuttumiseen. laatikko ja LEGO vahvistavat puoliksi tietävänsä, että tämän tyyppinen pyyntö on usein yksinkertainen yritys "tarjota" muutama minifiguuri ja 10% pyynnöistä on seurausta kokoonpanovirheistä tai käyttöohjeiden visualisointien tulkinnasta.

Asiakkaan sanaa on vaikea kyseenalaistaa, se ei ole brändin käytäntö ja "puuttuvat" osat korvataan yleensä ilman keskustelua. LEGO vahvistaa kuitenkin ryhtyvänsä toimenpiteisiin estääkseen laatikkoon oletettavasti puuttuvien minihahmojen pyytämisen seuraamalla tarkkaan niitä, jotka yrittävät hieman liian usein hyödyntää valmistajan suuruutta.

Vaikka ohjeiden kokoamisessa tai tulkinnassa esiintyviin virheisiin liittyvien vaatimusten prosenttiosuus on suhteellisen pieni, LEGO sanoo ottavansa asian erittäin vakavasti. Kun asiakaspalvelu havaitsee, että merkittävä määrä pyyntöjä koskee samaa sarjaa ja samaa osaa varastossa, valmistaja ei epäröi tarkistaa niiden kopiota ja muuttaa ohjeita, jotta sekavat vaiheet ovat helpommin luettavissa ja rajoittavat sekaannusvaaraa kahden välillä osat, joilla on samanlainen muotoilu ja identtinen väri.

LEGO esimerkiksi muuttaa tiettyjen vaiheiden katselukulmaa tai lisää visuaalisia piktogrammeja, jotka määrittelevät toisen kaltaisen osan käytettäväksi tiettynä aikana kokoonpanon aikana. Useita sarjoja annettiin meille esimerkkeinä, ja niiden luettelossa olevat osat ilmoitettiin usein asiakkaiden puuttuviksi (katso yllä olevat kuvat).

Lisäksi keskusteltiin toisesta ongelmasta, josta on tällä hetkellä mahdotonta asettaa kyseenalaiseksi asiakasta: tiettyjen osien tyynypainamisen laatu. On tärkeää huomata, että LEGO ei ole käynnistänyt tuotteiden takaisinvetokampanjaa vuodesta 2009 lähtien, ja brändi ilmoittaa siitä selvästi verkkosivustollaan argumenttina tuotteidensa laadulle.

Kun ongelmasta on tehty useita ilmoituksia asiakaspalvelulle, valmistaja yrittää siksi tarjota ratkaisuja, jotka eivät vaadi koko tuotteen palauttamista tai vaihtamista, ja toimittaa muunnossarjat, kuten tapahtui. Vuonna 2015 sarjalle LEGO Ideas 21303 WALL-E tai yksinkertainen erä osia, jotka korjaavat asiakkaan kohtaaman teknisen tai esteettisen vian.

Jotkut näistä korjauksista julkistetaan, jotta suurin osa vakiintuneista ostajista voi hyödyntää niitä, mutta suurin osa näistä muutoksista jää ilmoittamatta ja LEGO vain odottaa, että asiakas, johon asiakas vaikuttaa, ottaa puhelimen valitettavaksi. Hyödyllistä välttää tuotanto-ongelman julkista tunnustamista.

LEGO Creator Expert -sarjan tyynyn tulostuksen kohdistaminen ajoneuvoon 10265 Ford Mustang huhtikuussa 2019 markkinoidut tuotteet mainittiin ilmeisesti konferenssin aikana. LEGO: lle ongelman lähde tunnistettiin nopeasti: se on osien väärä suuntaus niiden painamisen aikana Kladnon (Tšekki) tehtaalla, ja valmistaja todistaa löytäneensä ratkaisun tähän ongelmaan. Epäilimme sitä, mutta siinä kaikki LEGOlla on sanottavaa aiheesta.

Haluamme ottaa valmistajan sanan sille, mutta ne, jotka ostivat LEGO Creator Expert -sarjan 10272 Old Trafford - Manchester United Tammikuussa 2020 piti kuitenkin tyytyä nurmikolle, jonka merkinnät eivät ole oikeastaan ​​linjassa. Siksi voimme nähdä, että LEGOn reaktio tähän padopainatusongelmaan on melko suhteellista. Olen valmis ottamaan inertian huomioon tehdessäni päätöksiä ja niiden soveltamista suuressa ryhmässä, mutta kahden edellä mainitun tuotteen välillä on kulunut melkein vuosi ...

Toinen toistuva ongelma, josta on keskusteltu, koskee joitain pienoishahmoja, joiden lihanväriset kasvot, jotka on painettu tummalle pinnalle, näyttävät olevan erittäin vaaleat. Vertailu valmistajan verkkokaupan virallisiin grafiikoihin on lopullinen, "oikea" tuote ei ole yhteensopiva. Tämä ongelma ei vaikuta vain joidenkin minifigien kasvoihin, sitä esiintyy melkein kaikissa tummissa osissa, jotka saavat vaaleamman kuvion.

Myös tässä LEGO vahvistaa olevansa tietoinen ongelmasta ja parantanut jo väliaikaisesti ja osittain valmistusprosessia "luotettava pitkäaikainen ratkaisu". Tämä vastaus ei tietenkään ole tyydyttävä, tämä ongelma vaikuttaa yhä viimeisimpien sarjojen pienoishahmoihin, ja on oikeus miettiä, miksi laadunvalvonta antoi näiden tuotteiden päätyä hyllyille eikä estänyt. Nämä osat ilmoittivat sitten ongelmasta. LEGO tyytyy myöntämään, että sen olisi pitänyt olla, mutta käynnistyy lupaamalla, että toimet toteutetaan tähän suuntaan ...

Loppujen lopuksi en oppinut paljoakaan, etkä myöskään seurannut tätä konferenssia, joka näytti minusta keskittyvän hyvin haluun minimoida kaikki LEGOn kohtaamat ongelmat. Valmistaja kuuntelee asiakkaitaan epäilemättä siitä, mutta meille valmistusasioista annetut tiedot ja niiden ratkaisemisen aikataulu ovat aivan liian epämääräisiä ollakseen vakuuttavia.

Tulin videokonferenssista tuntien, että minulle oli annettu hyvin hiottu puhe, joka koskee enemmän kuvamarkkinointia kuin avoimuutta, jota odotetaan valmistajalta, joka tekee tuotteidensa laadusta. Tiedämme, että teemme sitä, ratkaisuja otetaan vähitellen käyttöön jne. ... Odotin konkreettisempia lausuntoja, jotka välitetään sinulle täällä.

Haluan huomauttaa, että tässä mainitut esimerkit ovat LEGOn valitsemia puhuakseen laatupolitiikastaan ​​ja muutamat muut kysymykset, kuten materiaalimuutos, joka nyt vaikuttaa tiettyjen osien läpinäkyvyyteen, eivät saaneet kovin vakuuttavia vastauksia . Tältä osin LEGO tyytyy osoittamaan, että materiaalinvaihto oli välttämätöntä edistyäkseen ympäristöystävällisemmissä ratkaisuissa välttäen kyseisten osien päätoiminnon, läpinäkyvyyden, heikentymistä.

Oppitunti: Jos sinulla on ongelmia juuri ostamasi tuotteen kanssa, älä odota ja ilmoita siitä asiakaspalveluun. LEGO on pakko reagoida ja ehdottaa ratkaisua tuskin enemmän kuin tietyn vian palautusten määrä. Sinun on kuitenkin tiedettävä, kuinka olla kärsivällinen menestyäksesi, kunnes LEGO ymmärtää, että sinulla ei ole ainoa ongelma ja että se ei ehkä ole sinun syytäsi.

LEGO Disney -sarjan virallinen ilmoitus 43179 Mikki Hiiri ja Minni Hiiri tapahtuu vasta muutaman päivän kuluttua, mutta LEGO valtuuttaa odottamaan yllä olevan visuaalin lataamista, joka on jo valmistajan sivuston välimuistissa à CETTE Adresse.

Joten tänään sinulla on tarpeeksi muodostaa ensimmäinen mielipiteesi tästä laatikosta, jonka avulla voit koota Mikki- ja Minni-hahmot ja joitain lisävarusteita. Jokaisen on arvioitava kahden hahmon edustuksen uskollisuus ja kokonaisuuden koristeellinen potentiaali ...

Puhumme tästä uutuudesta muutamassa päivässä ja sinulla on jopa oikeus "Nopeasti testattu".

LEGO esittelee tänään Mindstorms-paketin uuden version: viitteen 51515 Keksijä-robotti. Tämä sarja ottaa sarjan haltuunsa vuoden loppuun mennessä 31313 Mindstorms EV3 julkaistu vuonna 2013. Julkinen hinta ilmoitettu: 359.99 €

Pakkauksessa 949 kappaletta koota vuorotellen viisi erikapasiteettista robottia ja luoda omat mallisi erityisesti uudella älykeskellä, väri (8 väriä) / kirkkausanturilla, etäisyysanturilla, jossa on ohjelmoitavat "silmät" ja 6- pin-adapteri lisäantureille, neljä moottoria pyörimisanturilla ja absoluuttisella paikannuksella, yksi sisään Tavi (Ankan sininen) uudesta Technic 7x11 -levystä ja uudet pyörät. Napa ja neljä M-moottoria ovat samat kuin LEGO Education -sarjassa 45678 Spike Prime (399.99 €), vain koristelun väri muuttuu.

Toimitettu uusi keskitin pystyy tallentamaan sovelluksen avulla tuotetun koodin, ja siinä on kuusi tuloa / lähtöä, jotka sopivat erilaisiin antureihin ja moottoreihin, se näyttää tietoja 5x5 LED-matriisin kautta, sillä on Bluetooth-yhteys, anturin liike 6-akselisella kiihtyvyysanturi / gyroskooppi, mikro-USB-portti, kaiutin ja ladattava litiumioniakku. LEGO mainitsee myös, että eri robottien ohjaamiseen on mahdollista käyttää ulkoista ohjainta, PS4- tai XBOX-ohjainta.

Sarjan ostaminen tarjoaa pääsyn sovellukseen, joka perustuu visuaaliseen ohjelmointikieleen Scratch, ja LEGO lupaa yhteensopivuuden Python-kielen kanssa. Sovellus on saatavana Windowsille, macOS: lle, IOS: lle, Android-ympäristöille ja joillekin FireOS-laitteille (Amazonin kehittämä Android-muunnos yrityksen sisäisille tuotteille).

LEGO ei tarjoa laatikossa ohjeita paperimuodossa, kaikki on sovelluksessa, jonka avulla voit ohjelmoida erilaisia ​​robotteja ja pitää hauskaa vastaamalla noin XNUMX haasteeseen.

Kuten edellisessä sarjassa, viidellä robotilla, jotka voidaan koota vuorotellen ja ohjelmoida mukana toimitetun luettelon avulla, on vähän nimiä ja ne voivat suorittaa erilaisia ​​toimintoja: Räjähdys voi kaataa ja napata esineitä. Hänet voidaan ohjelmoida seuraamaan tiettyä aluetta ja reagoimaan vaaraan ampumalla oikean käsivartensa päähän asetetut tikat.

Charlie on seuralainen, joka pystyy tanssimaan, rummuttamaan ja kantamaan pieniä esineitä. Hankala on ryhmän urheilija: hän voi pelata koripalloa, keilaa tai jalkapalloa. gelo on nelijalkainen robotti, jolla on hienostuneet liikkumisominaisuudet. Lopuksi, MVP (varten Modulaarinen ajoneuvolava) on monitoimirobotti, joka voidaan muuntaa nosturiksi, liikkuvaksi torniksi tai tiilenkeräimeksi, jota voidaan ohjata henkilökohtaisen virtuaalisen kaukosäätimen avulla.

LEGO-MINDSTORMIEN MAAILMA LEGO-KAUPASSA >>

MINDSTORMIT BELGIASSA >> MINDSTORMS SVEITSI >>

Kokeilun loppu kaikille niille, jotka laskivat päiviä odottaessaan Tiilet ja osat -palvelun uudelleen avaamista: Palvelu on jälleen käytettävissä verkossa uudella käyttöliittymällä, jota on jo testattu useita kuukausia muissa maissa ja joka on nyt yleistetty kaikkiin versioihin virallinen LEGO-myymälä, yksikköhintoja verrataan huolellisesti eri markkinapaikoilla veloitettaviin hintoihin ja silti yhtä monta mielenkiintoista osaa, mutta niitä ei ole saatavilla.

Lyhyesti sanottuna, jos olet palvelun fani, voit jälleen kerran antaa itsesi sydämesi kylläisyydelle, esimerkiksi tiilierotinta myydään siellä virallisen verkkokaupan hyllyillä 0.86 € 2.49 € sijaan.

Tiilen ja osien palvelu RANSKASSA >>

PALVELU BELGISSA >> HUOLTO SVEITSI >>