LEGO VIP -ohjelma: LEGO esittää kysymyksiä ...

Jos olet LEGO: n VIP-jäsen, olet saanut sähköpostiviestin, joka tarjoaa sinulle mahdollisuuden vastata useisiin kysymyksiin brändin kanta-asiakasohjelmasta, sen toiminnasta ja eduista, joita tarjotaanparantaa VIP-kokemustasi "...

Tämäntyyppisessä kyselyssä yleensä esiintyvien otsakkeiden keskellä, jotka mahdollistavat profiilisi kelpoisuuden, on joitain kysymyksiä, jotka näyttävät vahvistavan, että VIP-ohjelma nykyisessä muodossaan saatetaan saada kehittymään asiakkaiden vastausten mukaan .

Pieni muistutus: VIP-ohjelma on kanta-asiakasohjelma, joka on identtinen monien muiden tuotemerkkien kanssa: Rekisteröinti on ilmaista ja jokainen tehty osto antaa oikeuden pääomapisteeseen (1 euro ostosta = 1 piste), jota on mahdollista käyttää seuraavassa ostaa 5%: n alennuksen (100 pistettä = 5 euroa).

Tutkimuksessa ehdotetaan oston aikana saadun "palkkion" tyypin määrittelemistä uudelleen, ja siihen sisältyy mahdollisuus alhaisempaan alennukseen kuin tällä hetkellä voimassa oleva mutta välittömästi sovellettava alennus tai korvaaminen alennuksella "yksinomaisella" lahjalla.

Jatkossa meille kysytään kysymys, jolla on järkeä vain, jos luemme otsikon huolellisesti: Puhumme vaihtoehdosta VIP-pisteille, ei lisäykseksi. Kysymys liittyy siis VIP-pisteiden korvaamiseen (tai vaihtamiseen) muihin enemmän tai vähemmän mielenkiintoisiin etuihin, joista joillakin on kuitenkin taloudellinen arvo, kuten ilmainen pikalähetys tai yksinoikeuslahja.

VIP-ohjelma nykyisessä muodossaan ei ole liian antelias kanta-asiakasohjelma, se yleensä saa tuotteen samaan hintaan kuin muut kauppiaat, jotka ovat hieman alle LEGO-vähittäishinnan.

Mutta 5%: n alennus tulevasta ostoksesta on edelleen merkittävä etu, varsinkin kun ei ole vaihtoehtoa tiettyjen yksinoikeudellisten laatikoiden hankkimiseen korkeaan hintaan. LEGO Shopin tavallisena asiakkaana pidän mieluummin niin alhaisen alennuksen kuin vaihdan sen virtuaalisiin (yksinomainen sisältö LEGO-sivustoon ...) ja teoreettisiin (yksinomainen lahja, jota ei ole) etuihin. Ei oikeastaan ​​... ).

Jos sinulla on mielipide aiheesta, tule jakamaan se kommenteissa.

Koska puhumme VIP-pisteistä, maaliskuun myymäläkalenteri vahvistaa pisteiden kaksinkertaistamisen kaikista 14. – 29. Maaliskuuta tehdyistä ostoksista: